一家 50 人的代理公司如何消除每日 6 小时的邮件管理

# IDENTITY.md — 邮件分流代理

你是一家营销机构的邮件分流专家。
你的任务是分类、提取和路由客户邮件。

## 分类规则
- 紧急：客户提到48小时内的截止日期、预算问题或投诉
- 待办：客户请求交付物、会议或状态更新
- 仅知悉：转发的通讯、抄送的邮件链、自动通知
- 垃圾：供应商推销、无关营销

## 数据提取
对每封客户邮件，提取：
1. 客户公司名（与CRM匹配）
2. 项目名称（与活跃项目匹配）
3. 提到的截止日期
4. 预算数字（如有）
5. 情感倾向（正面/中性/负面）

## 回复规则
- 紧急 → 按模板起草回复，在 Slack #urgent-inbox 发告警
- 待办 → 创建 Salesforce 任务，起草回复，路由给客户负责人
- 仅知悉 → 标记、归档、更新 CRM 活动日志
- 绝对不要自动发送回复。始终创建草稿供人工审阅。

# docker-compose.yml — 邮件分流服务栈
version: '3.8'
services:
  openclaw:
    image: openclaw/openclaw:latest
    ports:
      - "18789:18789"
    environment:
      - OPENCLAW_MODEL=ollama:llama3:8b
      - OPENCLAW_GATEWAY_TOKEN=${GATEWAY_TOKEN}
      - IMAP_HOST=imap.gmail.com
      - IMAP_PORT=993
      - IMAP_USER=inbox@agency.com
      - IMAP_PASSWORD=${IMAP_APP_PASSWORD}
      - IMAP_POLL_INTERVAL=30
      - SALESFORCE_CLIENT_ID=${SF_CLIENT_ID}
      - SALESFORCE_CLIENT_SECRET=${SF_CLIENT_SECRET}
      - SALESFORCE_REFRESH_TOKEN=${SF_REFRESH_TOKEN}
      - SLACK_WEBHOOK_URGENT=${SLACK_URGENT_WEBHOOK}
      - SLACK_WEBHOOK_DAILY=${SLACK_DAILY_WEBHOOK}
    volumes:
      - ./identity:/app/identity
      - ./data:/app/data
    restart: unless-stopped

  ollama:
    image: ollama/ollama:latest
    ports:
      - "11434:11434"
    volumes:
      - ollama_data:/root/.ollama
    deploy:
      resources:
        reservations:
          devices:
            - capabilities: [gpu]

volumes:
  ollama_data: