3つの小規模ビジネス（レストラン、ジム、書店）のSNS管理。コンテンツ作成、スケジューリング、DM対応、レポートで週60時間+労働。OpenClawで35時間に削減しつつエンゲージメント向上。

コンテンツの疲弊

3ビジネス×4プラットフォーム＝12アカウント。週36+投稿、日200+ DM。バーンアウト寸前。

アカウント

36+

週間投稿

200+

日間DM

60+/週

労働時間

アーキテクチャ

OpenClawがBuffer APIでスケジューリング、プラットフォームAPIでDM監視、分析データからレポート生成。

┌─────────┐
│  Slack  │◄── コマンドセンター
└────┬────┘
     ▼
┌──────────┐→ Buffer → 各SNS
│ OpenClaw │→ IG/FB/Twitter DM監視
└──────────┘

設定

IDENTITY.md

# IDENTITY.md — ソーシャルメディアマネージャー

3ビジネスを管理:
1. レストラン — 温かい/カジュアルなトーン
2. ジム — モチベーション/エネルギッシュ
3. 書店 — ウィット/文学的

## DM応答ルール
- 予約→リンク | クレーム→即フラグ、自動応答禁止
## 人間レビューなしの自動投稿は禁止

1. コンテンツカレンダーとドラフト

各クライアントの声に合った週間コンテンツカレンダーを自動生成。

月曜 11:30 [Instagram]:
  "月曜日。手打ちタリアテッレで応えます 🍝✨"

木曜 12:00 [全プラットフォーム]:
  "今週のスペシャル: オッソブーコ..."

[4ドラフト生成 — 写真アップロードと承認待ち]

2. DMトリアージと自動応答

12アカウントの日200+ DMを監視。定型質問は即応答、複雑なものをフラグ。

✅ 自動応答 (47件):
  予約12件→リンク | スケジュール15件→リンク
🟡 フラグ (6件):
  🔴 クレーム1件→緊急
  🟡 特別注文3件

応答時間: 4.2時間 → 12分 (↓ 95%)

3. 週次分析レポート

毎週月曜朝にブランドレポートを自動生成・送信。

週報: レストラン (3/10-16)
フォロワー: 8,247 (+127) | エンゲージメント: 4.8%
最優秀投稿: パスタ動画 — 1,247いいね
推奨: 動画コンテンツは写真の3.2倍。週2本追加を検討。

4. クロスプラットフォームコンテンツ展開

1つのコンテンツを各プラットフォームに最適化。

IG: 60秒Reel → TikTok: 30秒リカット
→ Facebook: 長文+レシピティーザー
→ Twitter: GIF + リンク

4ヶ月後の成果

指標	導入前	導入後	変化
週間労働	60+時間	35時間	↓ 42%
週間投稿	36	48	↑ 33%
DM応答時間	4.2時間	12分	↓ 95%
エンゲージメント	2.1%	4.8%	↑ 129%

「レストランクライアントにアシスタントを雇ったか聞かれた。DM応答が4時間から12分に...『まあ、そんなところ』と答えた。」

コスト

項目	月額	備考
VPS + OpenClaw	$10	Hetzner CX32
Buffer Pro	$15	スケジューリング
合計	$25/月	vs アシスタント雇用$2,000+

週25時間の余裕→1クライアント追加=$1,200/月増収。純利益$1,175/月。

よくある質問

Q1. AI投稿はロボット的にならない？

IDENTITY.mdで各クライアントのブランドボイスを詳細定義。投稿前に10-20%編集で自然さを確保。

Q2. ネガティブな状況の対応は？

厳格ルール：クレーム・否定的フィードバックには絶対自動応答しない。即時フラグで私が直接対応。

得られた教訓

ブランドボイスが全て

各クライアントのIDENTITY.mdに2時間投資。使用語彙、避ける言葉、絵文字パターンまで定義。100倍のリターン。

自動ドラフト、自動投稿はしない

Bufferにドラフト生成。日15分のレビュー承認。ゼロから作る3時間の代わりに。

DM自動応答に明確な境界を

自動：営業時間、場所、予約リンク。禁止：クレーム、価格交渉。一つの失敗で数ヶ月のブランド構築が台無しに。

OpenClawでSNSワークフローの80%を自動化した方法